Ochrana dat

Poslední aktualizace: 23. září 2026

BIBLOO (Fashion Commerce s.r.o.) provozuje tento obchod a tyto webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla individuální nákupní zážitek (dále jen „služby“). BIBLOO využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám služby. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme nebo sdílíme osobní údaje, když navštívíte webové stránky, používáte je nebo prostřednictvím služeb uskutečníte nákup či jinou transakci, případně s námi jinak komunikujete. Pokud mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů existuje rozpor, má toto prohlášení o ochraně osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě toto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním kterékoli ze služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si toto prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a sdílením vašich údajů, jak je v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů popsáno.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze přímo spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že není možné vás identifikovat ani je k vám přiřadit. V závislosti na tom, jak se službami komunikujete, kde žijete a co platné právní předpisy umožňují nebo vyžadují, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Transakční informace včetně položek, které si prohlížíte, přidáte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a také informace o vašich předchozích transakcích.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například když zašlete dotaz zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami komunikujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás Údaje získáváme mimo jiné tehdy, když si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím Služeb Údaje získáváme mimo jiné z vašeho zařízení nebo při používání našich produktů či Služeb nebo při návštěvě našich webových stránek a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Údaje získáváme mimo jiné tehdy, když poskytovatele služeb pověříme aktivací určitých technologií a když tyto subjekty shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
• Od našich partnerů a dalších třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb. To mimo jiné zahrnuje plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, ukládání vašich nastavení a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, udržování a další správu vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění vrácení zboží a výměn, umožnění zasílání hodnocení a vytváření individuálního nákupního prostředí pro vás, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat také používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit souvisejících se Službami.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního procesu a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s potenciálními podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými aktivitami, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali dalším osobám.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a efektivních služeb, k včasným reakcím na vaše dotazy a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na zákonné procesní úkony, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo regulačních orgánů, k vyšetřování občanskoprávních šetření, potenciálních nebo skutečných soudních sporů či jiných sporných řízení nebo k účasti na nich a k vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad či k vymáhání dodržování těchto podmínek a zásad.

Jak osobní údaje poskytujeme?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytnout třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• V případě společnosti Shopify se jedná o poskytovatele a další třetí strany, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a expedice).
• Osobní údaje poskytujeme obchodním a marketingovým partnerům, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamu. Shopify například používáme k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nás požádáte nebo nám jinak udělíte souhlas s předáním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních médií či integrace pro přihlášení.
• Osobní údaje předáváme našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek Služeb nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje společnost Shopify, přičemž Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Údaje, které Službám odešlete, budou za účelem poskytování a zlepšování Služeb předány společnosti Shopify a třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání rovněž používáme některé pokročilé funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné prostřednictvím vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv v souvislosti s používáním vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro spotřebitele . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uvedených zde uplatnit prostřednictvím tohoto odkazu na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na webové stránky, které nejsou partnerskými webovými stránkami ani nejsou námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další obchodní podmínky. Neposkytujeme žádné záruky a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani zabezpečení takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nacházejících se na těchto webových stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž zobrazeny jinými uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran, a to bez omezení, pokud jde o jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí strany. Zařazení takových odkazů z naší strany neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem ani jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není ve Službách výslovně uvedeno.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které ve vaší zemi ještě nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání těchto údajů. K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi toho, že bychom „zpřístupňovali“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (ve smyslu definice těchto pojmů v příslušných právních předpisech).

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho mohou být i informace, které nám zasíláte, během přenosu vystaveny rizikům. Doporučujeme, abyste při zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech. Patří mezi ně například to, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde máte bydliště, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném právními předpisy odmítnout.

• Právo na přístup k údajům. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat marketingové e-maily. Příjem těchto e-mailů můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se rozhodnete příjem těchto e-mailů odmítnout, můžeme vám i nadále zasílat nemarketingové e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste uskutečnili.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit kromě výše uvedených práv také následující práva:

• Právo vznést námitku a právo na omezení zpracování. Můžete mít právo požadovat, abychom přestali zpracovávat osobní údaje pro určité účely nebo jejich zpracování omezili.
• Odvolání souhlasu. Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit, pokud je to v rámci Služeb příslušným způsobem uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Uplatněním těchto práv vám nevzniknou žádné nevýhody. Pokud to platné právní předpisy umožňují nebo vyžadují, může být před zpracováním vašich žádostí nutné ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat zmocněnce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Než takovou žádost zástupce přijmeme, budeme od něj požadovat důkaz, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem. Může být přitom nutné, abyste svou totožnost potvrdili přímo nám. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí tak, že se na nás obrátíte prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro Evropský hospodářský prostor existuje seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů. Chcete-li jej zobrazit, můžete tak učinit zde.

Mezinárodní předávání údajů

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, v níž máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy pro předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže k předání údajů dochází do země, u níž bylo prokázáno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat například za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, odpovídajícím způsobem upravíme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení vyžadované platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, obraťte se prosím e-mailem na adresu info@bibloo.com na společnost Fashion Commerce s.r.o., Příkop 843/4, 602 00 Brno, Česko. Ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.