Aveți nevoie de ajutor?
Întrebări frecvente
Livrare și comandă
Livrarea în UE durează de obicei 2-7 zile lucrătoare. Veți primi un link de urmărire imediat ce coletul este în drum spre dumneavoastră.
Costurile de transport diferă în funcție de țară, vă rugăm să consultați condițiile noastre de livrare.
Atât timp cât comanda ta nu a fost încă expediată, ne poți contacta cât mai curând posibil pentru a face modificări sau a o anula.
Plată
Acceptăm VISA, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay și Google Pay.
Da, toate plățile sunt procesate prin sisteme de plată securizate și criptate, pentru a vă proteja datele cât mai bine.
Pot exista diverse motive, de exemplu o verificare eșuată a cardului sau fonduri insuficiente. Încearcă o altă metodă de plată sau contactează banca.
Retur
Puteți anunța returnarea în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Trimiteți-ne un e-mail și vă vom ajuta cu informațiile necesare pentru retur.
Da, costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect.
După ce vom verifica returul, rambursarea va fi efectuată în termen de 10 zile lucrătoare prin metoda de plată folosită inițial.




