Ochrana dát

Posledné znenie: 23. septembra 2026

BIBLOO (Fashion Commerce s.r.o.) prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a Služieb s cieľom poskytovať vám ako zákazníkovi individuálne nákupné prostredie (ďalej len „Služby“). BIBLOO je založené na platforme Shopify, vďaka čomu vám môžeme poskytovať Služby. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov opisuje, ako zhromažďujeme, používame alebo poskytujeme osobné údaje, keď navštívite webovú stránku, používate ju alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi všeobecnými obchodnými podmienkami a týmto oznámením o ochrane osobných údajov, toto oznámenie o ochrane osobných údajov má prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a poskytovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte toto oznámenie o ochrane osobných údajov. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si toto oznámenie o ochrane osobných údajov prečítali a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a poskytovaním vašich údajov spôsobom opísaným v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracúvame?

Keď používame pojem „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo môžu byť s vami priamo spojené. Osobné údaje nezahŕňajú informácie získané anonymne alebo anonymizované tak, že nie je možné identifikovať vás ani ich priradiť k vašej osobe. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde máte bydlisko a ako to platné právo povoľuje alebo vyžaduje, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridáte do košíka, zaradíte na zoznam želaní alebo zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri komunikácii s nami, napríklad keď odošlete požiadavku zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo si ich prezeráte.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás Údaje získavame okrem iného vtedy, keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom Služieb Údaje získavame okrem iného z vášho zariadenia alebo vtedy, keď používate naše produkty alebo Služby, navštevujete naše webové sídlo, ako aj prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb Údaje získavame okrem iného vtedy, keď poveríme poskytovateľov služieb aktiváciou určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a iných tretích strán

Ako používame vaše osobné údaje?

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb. Zahŕňa to okrem iného plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, vybavovanie vašich objednávok, uchovávanie vašich nastavení a položiek, o ktoré máte záujem, zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, vytvorenie, údržbu a inú správu vášho účtu, organizáciu doručenia, uľahčenie vrátenia tovaru a výmeny, možnosť pridávať hodnotenia a vytváranie individuálneho nákupného zážitku tým, že vám napríklad odporúčame produkty na základe vašich nákupov. Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových a reklamných oznámení e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklamy na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových sídlach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo vložili do nákupného košíka, ako aj na základe iných aktivít súvisiacich so Službami.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými alebo škodlivými činnosťami, ochranu verejnej bezpečnosti a zaistenie bezpečnosti našich služieb. Ak sa rozhodnete využívať služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za ochranu svojich prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje neposkytovali iným osobám.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a účinných služieb, na včasné reagovanie na vaše otázky a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na zákonné procesné úkony vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo regulačných orgánov, na vyšetrovanie občianskoprávnych vyšetrovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporov či iných kontradiktórnych konaní alebo účasť na nich a na vyšetrovanie potenciálneho porušenia našich podmienok alebo pravidiel či na presadzovanie týchto podmienok a pravidiel.

Ako poskytujeme osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• V spoločnosti Shopify ide o poskytovateľov a iné tretie strany, ktoré v našom mene poskytujú služby (napr. IT manažment, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, plnenie objednávok a odosielanie).
• Osobné údaje poskytujeme obchodným a marketingovým partnerom, ktorí vám poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamu. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych webových sídlach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme neposkytovali informácie o vás s cieľom zobrazovať vám cielenú reklamu a marketing na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych webových sídlach.
• Ak nás požiadate alebo nám inak dáte súhlas na poskytnutie určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov, alebo ak používate widgety sociálnych médií či integrácie prihlasovania.
• Osobné údaje poskytujeme našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na účely dodržiavania platných zákonných povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovania platných podmienok poskytovania služieb alebo pravidiel a ochrany alebo obhajoby Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hostuje spoločnosť Shopify, pričom spoločnosť Shopify zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a o ich používaní s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Údaje, ktoré odošlete Službám, sa poskytujú spoločnosti Shopify, ako aj tretím stranám, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame aj určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže spoločnosť Shopify používať osobné údaje zhromaždené prostredníctvom vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify pre spotrebiteľov . V závislosti od toho, kde máte bydlisko, môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uvedených v tomto dokumente uplatniť na tomto mieste Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové sídla alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na webové sídla, ktoré nie sú partnerskými webovými sídlami ani nie sú pod našou kontrolou, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj ostatné obchodné podmienky. Neposkytujeme žiadnu záruku a nezodpovedáme za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto webových sídiel vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto webových sídlach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť prístupné aj iným používateľom služieb a/alebo používateľom týchto platforiem tretích strán bez obmedzení týkajúcich sa ich používania nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená, že podporujeme obsah týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je v službách výslovne uvedené.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré vo vašej krajine ešte nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto údajov. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nevieme o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov (v súlade s definíciou týchto pojmov v platných právnych predpisoch).

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani úplne nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho môžu byť informácie, ktoré nám odošlete, počas prenosu vystavené rizikám. Pri odosielaní citlivých alebo dôverných informácií nám odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov. Patrí medzi ne napríklad otázka, či údaje potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť v rozsahu povolenom zákonom zamietnuť.

• Právo na prístup/informácie. Možno máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Možno máte právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Možno máte právo požiadať nás o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Možno máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami poskytli tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám posielať marketingové e-maily. Kedykoľvek môžete namietať proti prijímaniu týchto e-mailov použitím možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou e-mailov, ktoré vám posielame. Ak sa rozhodnete tak neurobiť, naďalej vám môžeme posielať nemarketingové e-maily, napr. o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj nasledujúce práva, s výhradou výnimiek a obmedzení podľa miestnych právnych predpisov:

• Právo namietať a právo na obmedzenie spracúvania. Možno máte právo požiadať nás, aby sme prestali spracúvať osobné údaje na konkrétne účely alebo aby sme ich spracúvanie obmedzili.
• Odvolanie súhlasu. Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov opierame o súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Ak svoj súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Tieto práva môžete uplatniť, ak je to v rámci Služieb uvedené, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnením týchto práv vám nevzniknú žiadne nevýhody. Ak to platné právne predpisy povoľujú alebo vyžadujú, pred spracovaním vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete ustanoviť splnomocneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Predtým, ako takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, budeme od neho požadovať dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene. Môže byť potrebné, aby ste svoju totožnosť potvrdili priamo voči nám. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo namietať proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov. Pre Európsky hospodársky priestor existuje zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu osobných údajov. Ak si ho chcete pozrieť, môžete tak urobiť tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, opierame sa o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo preukázané, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené vyhlásenie o ochrane osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, príslušne upravíme dátum „Posledná verzia“ a poskytneme oznámenie vyžadované platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, prípadne ak si želáte uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, kontaktujte spoločnosť Fashion Commerce s.r.o., Příkop 843/4, 602 00 Brno, Česko, e-mailom na adrese info@bibloo.com. V zmysle platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.